Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Spass machen, nie zur Last werden. Auf rodeoslot-casino.ch stellen wir Ihnen deswegen konkrete Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können.

Unser Commitment für Sie

Wir bei Rodeoslot Casino erkennen an, dass Glücksspiel für manche Spieler ein Risiko bergen kann. Deshalb kombinieren wir technische Kontrollen mit menschlicher Unterstützung: Unsere Systeme beobachten Verhaltensmuster, etwa plötzliche Einzahlungsspitzen oder stark verlängerte Sitzungen, und melde auffällige Muster an unser Team für verantwortungsvolles Spielen.

Realitätschecks erscheinen während Ihrer Session als Einblendung und zeigen Ihnen, wie lange Sie bereits spielen und wie Ihr aktueller Stand aussieht. Diese Erinnerungen lassen sich in den Kontoeinstellungen aktivieren oder anpassen. Wir kontaktieren Spieler aktiv, wenn wir Hinweise auf problematisches Verhalten sehen, und verweisen dann auf die unten beschriebenen Werkzeuge und Hilfsangebote.

Warnsignale ernst nehmen

Achten Sie auf diese Anzeichen

Niemand entwickelt ein Spielproblem über Nacht. Meist kündigen sich Schwierigkeiten durch kleine Verhaltensänderungen an. Die folgende Liste hilft Ihnen oder Angehörigen, frühzeitig zu erkennen, wann das Spielen nicht mehr Freizeit, sondern Belastung ist.

Sie jagen Verlusten hinterher, um verlorenes Geld zurückzugewinnen.
Sie verschweigen gegenüber Familie oder Freunden, wie viel Sie spielen.
Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
Ihre Stimmung hängt stark vom Spielerfolg ab: Frustration, Gereiztheit, Unruhe.
Sie spielen länger und mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant.
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
Sie nutzen das Spielen, um Probleme oder Stress zu betäuben.
Sie haben bereits erfolglos versucht, weniger zu spielen.

Werkzeuge, die Sie nutzen können

In Ihrem Konto aktivierbar

Alle Schutzwerkzeuge finden Sie unter «Mein Konto» und dort im Bereich «Verantwortungsvolles Spielen». Jede Änderung wird sofort wirksam; eine Lockerung von Limits greift erst nach 24 Stunden, damit impulsive Entscheidungen abgefedert werden.

Einzahlungslimit: Bestimmen Sie, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat maximal einzahlen können.
Verlustlimit: Legen Sie fest, wie viel Sie im Zeitraum maximal verlieren dürfen, bevor das Konto pausiert.
Einsatzlimit: Begrenzen Sie Ihre Wetteinsätze pro Runde oder pro Session.
Session-Timeout: Legen Sie eine maximale Spieldauer fest, nach der Sie automatisch abgemeldet werden.
Realitätschecks: Regelmässige Einblendungen mit Spielzeit und Ergebnis während der Session.
Cooling-off-Pause: eine kurze Zwangspause von 24 Stunden bis 30 Tagen ohne Kontozugriff.
Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für längere Zeiträume oder dauerhaft.

So funktioniert der Selbstausschluss

Wir unterstützen Ausschlusszeiträume von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie den dauerhaften Ausschluss. Während der Sperre ist ein Login nicht möglich; Werbe-E-Mails und Boni werden automatisch eingestellt. Ihr Guthaben bleibt selbstverständlich Ihr Eigentum und bleibt während des Ausschlusses sicher auf dem Konto gespeichert.

Offene Wetten, die zum Zeitpunkt des Ausschlusses bereits abgeschlossen sind, werden regulär abgerechnet. Neue Einsätze sind während der Sperre ausgeschlossen. Nach Ablauf eines befristeten Ausschlusses reaktivieren wir Ihr Konto erst nach einer persönlichen Überprüfung, die Sie per E-Mail an [email protected] anstossen. Bei einem dauerhaften Ausschluss ist eine Reaktivierung ausgeschlossen.

Minderjährige schützen wir

Glücksspiel ist in der Schweiz erst ab 18 Jahren erlaubt. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Verdachtsfälle mit unvollständigen oder widersprüchlichen Dokumenten werden ausnahmslos gesperrt.

Eltern können den Zugang zusätzlich erschweren, etwa mit Filtersoftware wie Net Nanny oder Cybersitter, die Glücksspielseiten für alle Geräte im Haushalt blockieren. Bewahren Sie Ihre Login-Daten niemals gemeinsam mit Kindern oder Jugendlichen auf und nutzen Sie beim Spielen niemals ein Gerät, auf dem Minderjährige automatisch eingeloggt sind.

Anonyme Hilfe von ausserhalb

Manchmal braucht es ein Gespräch ausserhalb des Casinos. In der Schweiz stehen Ihnen folgende Anlaufstellen kostenfrei und auf Wunsch anonym zur Verfügung.

SOS Spielsucht: Tel. 0848 845 111, www.sos-spielsucht.ch, rund um die Uhr.
Sucht Schweiz: Tel. 021 321 29 11, www.suchtschweiz.ch, Beratung und Fachinformationen.
Ligne Jeux d'Argent (für frankophone Spieler): Tel. 0800 801 381, www.jeu-excessif.ch.

Sprechen Sie uns direkt an

Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar: per Live-Chat auf rodeoslot-casino.ch oder per E-Mail an [email protected]. Für Anliegen rund um Limits oder Selbstausschluss nennen Sie im Betreff «Verantwortungsvolles Spielen», damit Ihr Anliegen priorisiert bearbeitet wird. Bei Fragen zu offenen Beträgen während einer Sperre antworten wir innerhalb von 24 Stunden.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Rodeoslot Casino?

Gehen Sie zu «Mein Konto» und dort in den Bereich «Verantwortungsvolles Spielen». Dort wählen Sie den Zeitraum (Tag, Woche oder Monat) und den Betrag in CHF. Die Senkung eines Limits greift sofort, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr Guthaben bleibt Ihr Eigentum und wird sicher auf dem Konto verwahrt. Nach Ablauf eines befristeten Ausschlusses und der Reaktivierung können Sie eine Auszahlung beantragen, mindestens 20 CHF, mit einer Bearbeitungszeit von 0 bis 3 Stunden.

Kann ich meinen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Einmal ausgesprochene Ausschlüsse von 24 Stunden bis 6 Monaten werden nicht vorzeitig aufgehoben. Ein dauerhafter Ausschluss ist unwiderruflich. Diese Regel schützt Sie vor impulsiven Entscheidungen.

Bietet Rodeoslot Casino eine Cooling-off-Pause an?

Ja, Sie können eine kurze Pause von 24 Stunden bis 30 Tagen aktivieren. Während der Pause ist kein Login möglich, und Sie erhalten keine Werbe-E-Mails oder Bonusangebote.